Comment contacter Avast par mail ?

Avast est le leader mondial dans le monde des solutions de cybersécurité pour les entreprises et les particuliers. Il assure ainsi la protection de centaines de millions de personnes contre les cyberfraudes en proposant des logiciels et des applications de sécurité.

D’autre part, il est possible de contacter Avast par mail lorsqu’on a des questions ou des problèmes à soumettre. Parmi les moyens de contact proposés par le service, il y a l’e-mail qui est un canal très pratique. Alors, comment contacter Avast par mail ? La réponse dans cet article.

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Dans quels cas contacter Avast ?

Les problèmes relatifs aux ordinateurs et à la sécurité sont de plus en plus nombreux, mais également de plus en plus complexes. Il est en effet très difficile de garder les appareils en bon état de fonctionnement. Avast met à la disposition des utilisateurs un service d’assistance 24/7 qui répond à toutes les demandes. Il existe de nombreuses raisons qui peuvent justifier le recours au service client.

Lorsqu’il y a un problème lié à l’utilisation

Il arrive qu’on soit confronté à des problèmes d’utilisation des services Avast. Il peut s’agir d’une erreur d’installation, d’un souci de démarrage, d’un gel du compte Avast Premium, d’un problème de mise à jour, etc. Il est aussi probable que le lancement d’Avast crée un écran noir au niveau de Windows.

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Pour une assistance ou des réclamations

Vous pouvez aussi contacter le service client par mail lorsque vous avez besoin d’une aide concernant l’installation ou l’utilisation des services Avast. Les techniciens pourront ainsi vous aider à installer le programme, modifier ou annuler les abonnements Avast, etc. De même, ils vous fourniront des informations concernant Avast pour les appareils mobiles.

Le service email d’Avast

Pour contacter Avast par mail, deux options s’offrent à vous : le formulaire de contact et l’adresse mail.

Le formulaire de contact

Vous trouverez un formulaire de contact en ligne au niveau du site d’Avast. Prenez le soin de renseigner votre nom, votre adresse mail et votre numéro de téléphone. Par la suite, expliquez votre demande tout en faisant preuve de clarté. Utilisez un langage accessible et simple pour rédiger votre message. Enfin, définissez votre pays avant d’envoyer votre message. Vous recevrez une réponse par mail du service dans les plus brefs délais.

L’adresse mail d’Avast

Il est aussi envisageable de contacter Avast en utilisant son adresse mail qui est le suivant : contact@avastinternetsecurity.net. Grâce à ce mail, vous pourrez vous adresser aux techniciens qui vous aideront à résoudre les problèmes liés à votre support Avast.

Lorsque l’objet de votre mail est lié à votre logiciel, fournissez le maximum d’informations afin d’obtenir une réponse sur mesure. Il s’agira de renseigner le type de logiciel dont vous disposez, vos informations personnelles, la date d’envoi de votre commande ainsi que la durée de validité de votre logiciel.

Pour rappel, le service client Avast est disponible 24h/24, 7j/7.

Contacter Avast par mail est l’une des solutions les plus pratiques pour obtenir des réponses à vos questions. Ce sera aussi l’occasion d’obtenir des solutions à vos problèmes et de bénéficier d’une prise en charge efficace.